經理人應該專注聆聽員工正在說的話，而非只顧著思考自己接下來要說什麼。並且把發言者的內容重述一次，讓他們有機會澄清自己想傳 達的訊息。否則會造成主管與部屬溝通上的障礙
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- Nov 25 Thu 2010 06:00
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- Nov 25 Thu 2010 05:59
easy221.com：五大原則做好危機溝通
發生危機之後，企業經常會因為慌張而躲避媒體，但往往將小糾紛變成大風暴。本課程即在告訴大家，如何掌握溝通的黃金時間，讓危機 化為轉機！
- Nov 25 Thu 2010 05:59
easy221.com：守住十誡從此海闊天空
有些人當上主管，就會感覺自己很偉大，逐漸陷於權力的迷陣中而不自知，主管一旦陷入這種困境，又沒旁人指點，勢必會失去方向，行 為將難被組織接受，陣亡率相當高。主管應該時時提醒自己，必要時可以找一位正直的前輩當作學習的榜樣，做自己的鏡子，懂得虛懷、 自省，才能免於落入權力迷失。本課程告訴各位10條主管誡律，提醒主管們別掉入權力傲慢的陷阱
