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如何讓工作更順暢


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避免讓你的企業走入歷史


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無往不利的職場貴人學


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有效提升收款品質


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擦亮你的金字招牌


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11項新思維改變人生


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1. 讓每位部屬瞭解自己應該努力的方向
2. 提供團隊成員必要的工具
3. 使員工適才適所
4. 獎勵優秀的表現
5. 關懷每位員工
6. 協助部屬的生涯發展
7. 尊重團隊成員的意見
8. 幫助部屬體認自己工作的重要性
9. 不斷網羅優秀人才
10. 讓團隊成員相處融洽
11. 適切的績效考核
12. 提供團隊成員學習成長的機會


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經理人應該專注聆聽員工正在說的話,而非只顧著思考自己接下來要說什麼。並且把發言者的內容重述一次,讓他們有機會澄清自己想傳 達的訊息。否則會造成主管與部屬溝通上的障礙


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發生危機之後,企業經常會因為慌張而躲避媒體,但往往將小糾紛變成大風暴。本課程即在告訴大家,如何掌握溝通的黃金時間,讓危機 化為轉機!


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有些人當上主管,就會感覺自己很偉大,逐漸陷於權力的迷陣中而不自知,主管一旦陷入這種困境,又沒旁人指點,勢必會失去方向,行 為將難被組織接受,陣亡率相當高。主管應該時時提醒自己,必要時可以找一位正直的前輩當作學習的榜樣,做自己的鏡子,懂得虛懷、 自省,才能免於落入權力迷失。本課程告訴各位10條主管誡律,提醒主管們別掉入權力傲慢的陷阱


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策略是企業達成目標的行動藍圖,但是策略不能無中生有,必須和企業的組織配合才能成功。美國知名企管顧問公司麥肯錫(Mckin sey&Company)提出「7S」模型,指出企業發展的7個要素。根據7S模型的觀念,企業的軟體要素跟硬體要素一樣重要, 都與企業的成敗息息相關


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企業要永續經營,唯一的方法就是與顧客站在一起。如何有效發掘新顧客與維繫老顧客?建立與顧客之間的信任感,顧客和企業之間的關 係,才能由一般消費者變成忠誠的擁護者。本課程告訴您顧客發展的8個階段,如何從可能顧客變成產品忠誠者


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對企業而言,追求永續經營是企業最根本的理念,而良好的經營績效,即為永續經營的基礎。但,要如何設定企業績效?如何有效提升並 管理企業績效?就讓「五大績效目標」教您輕鬆設定公司績效目標!
課程內容:
1. 五大績效目標
2. 面對高度競爭,企業需訂定更嚴格的績效目標,以獲取所需客源
3. 品質:把事情做對
4. 速度:把事情快點做好
5. 可靠:把事情準時做好
6. 彈性:具有改變現狀的能力
7. 成本:以低廉的成本做事


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  • Nov 18 Thu 2010 14:13
  • iter


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